Woonzorgcentrum Quintus en Home Instead Thuisservice Den Haag bundelen de krachten!

Het is vrijdagmiddag wanneer Monique van Bussel, activiteitenbegeleider bij zorginstelling ‘Quintus’ en Ingrid van der Voort, CAREGiver bij ’Home Instead Den Haag’ aan tafel schuiven.

Twee mensen met ieder een grote passie voor de zorg en beiden met meer dan 30 jaar ervaring binnen het vak! En hoewel ze allebei in een andere organisatie werken, op een net iets andere wijze, hebben ze samen een doel; senioren zich zo comfortabel mogelijk laten voelen in de directe woonomgeving.

In het woonzorgcentrum Quintus wonen 84 bewoners. Samen met zes andere activiteitenbegeleiders verzorgt Monique de activiteitenprogramma’s zodat een ieder een dag invulling heeft waar hij of zij zich prettig bij voelt.

‘Quintus is een relatief luxe organisatie met een dynamisch team. De activiteiten worden afgewisseld van individueel naar groepsverband’, vertelt Monique. ‘Op de afdeling waar ik actief ben, de dementieafdeling, is duidelijk meer behoefte aan individuele aandacht. Geen cliënt is hetzelfde en we krijgen dan ook regelmatig te maken met cliënten die in eerste instantie elke vorm van zorg ontwijken of afwijzen. Precies op dit punt kwam Ingrid van Home Instead Thuisservice Den Haag een aantal jaar geleden in beeld.’

‘‘Als CAREGiver bij Home Instead fungeer ik als de tussenpersoon tussen mantelzorger en professional.’’

‘Hoewel mijn doel is om senioren zo lang mogelijk op een comfortabele manier thuis te laten wonen, kan er een punt komen dat we gezamenlijk tot het besluit komen dat het toch veiliger en prettiger is om in een andere omgeving te gaan wonen’ vertelt Ingrid.

De stap van zelfstandig wonen naar een verpleeghuis vraagt om de nodige ondersteuning. Ondersteuning die niet iedere cliënt zomaar aanneemt. ‘Ik kwam in contact met Quintus toen ik door de familie van mevrouw Janssen* werd ingeschakeld, aldus Ingrid. Mevrouw wees iedere vorm van hulp af en de familie was ten einde raad. We besloten met elkaar om te kiezen voor een andere benadering. En… het werkte!’

‘Het vertrouwen groeide en samen met mevrouw hebben we haar koffer ingepakt voor haar toekomst bij woonzorgcentrum Quintus. Na opname hebben we op verzoek van familie en in samenspraak met Quintus besloten om het contact met mevrouw te blijven onderhouden. Iedere week ga ik nu met veel plezier bij haar op bezoek!’

‘’Door de inzet van Home Instead wordt het mogelijk om op een structurele manier meer individuele aandacht te geven.’’

‘Het mooie aan de samenwerking met Quintus is dat we elkaar op diverse vlakken versterken. Door de inzet van Home Instead wordt het mogelijk om op een structurele manier meer individuele aandacht te geven. Tegelijkertijd wordt het team van Quintus ontzorgd waardoor zij meer aandacht kunnen schenken aan de andere bewoners,’ vertelt Ingrid. ‘Binnen Quintus staan ze open voor nieuwe ideeën en er is altijd ruimte voor creativiteit. Dat maakt het werk heel afwisselend persoonlijk en bovenal doeltreffend en bijzonder!’

‘Alles gaat in overleg en we delen onze ervaringen op het zorgportaal ‘Carenzorgt.nl’, vertelt Monique. ‘Op deze manier houden we korte lijnen en weten we precies wat onze cliënt bezighoudt en minstens net zo belangrijk, wat de cliënt nodig heeft.’

Naast het wekelijkse bezoek aan mevrouw Janssen komt Home Instead Thuisservice ook drie keer per week langs voor mevrouw Huizinga*. Mevrouw werd opgenomen, was erg eenzaam en heeft heel veel aandacht nodig. Monique heeft vanuit Quintus in overleg met de familie de hulp van Ingrid ingeschakeld. Een schot in de roos! Mevrouw is opgewekt, vrolijk en kijkt iedere week weer uit naar het bezoek van Ingrid, en inmiddels ook naar haar collega Claudia.

‘’De inzet van een individuele CAREGiver is ook heel praktisch!’

‘De inzet van een individuele CAREGiver is ook heel praktisch’, vertelt Monique. Ingrid gaat bijvoorbeeld mee als mevrouw naar de tandarts moet. Kortom de samenwerking tussen Quintus en Home Instead is niet alleen bijzonder maar ook heel effectief op de lange termijn. 

In de toekomst hopen we vanuit Home Instead Den Haag nog meer cliënten te mogen ondersteunen tijdens het leven in eigen huis, in de weg naar een nieuwe woonsituatie of binnen de zorginstelling. Met elkaar streven we naar een prettige toekomst waarbij iedere cliënt de zorg krijgt die het verdient.

*Om de privacy van onze cliënten te waarborgen maken we gebruik van fictieve namen.